سياسة الخصوصية
إن حماية بياناتكم الشخصية أمر مهم بالنسبة إلينا. تجدون هنا البيانات التي نعالجها على هذا الموقع، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والحقوق التي تتمتعون بها.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1.الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي CWP Travel Chaka VIP Travel. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان cvp.travel.info@gmail.com.
2.البيانات التي نعالجها
نعالج البيانات التي تقدمونها لنا بأنفسكم: الاسم الأول واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ورقم WhatsApp للتواصل، والمعلومات المتعلقة بطلباتكم مثل الفترة والمكان وعدد الأشخاص والميزانية والرغبات، إضافة إلى رسائلكم إلينا. وعند إنشاء حساب عميل، نحفظ أيضاً كلمة المرور الخاصة بكم بصيغة مشفرة حصراً. وفيما يتعلق بالعروض والحجوزات وإشعارات الدفع، نحفظ المبالغ المتفق عليها والمعلومات التي تقدمونها بشأن الدفع، وعند الاقتضاء إيصال الدفع الذي تقومون برفعه.
3.أغراض استخدام بياناتكم
نستخدم بياناتكم لمعالجة طلباتكم، وإعداد عروض مخصصة، والتواصل معكم، وتنفيذ الحجوزات، والتحقق من المدفوعات. ويستند ذلك إلى تنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد وتنفيذ عقد مبرم معكم، وإلى موافقتكم، وكذلك إلى مصلحتنا المشروعة في التشغيل الآمن لهذا الموقع.
4.مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتكم إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات التي طلبتموها أو حجزتموها، على سبيل المثال مع المزوّد المعني بمكان الإقامة أو المركبة أو النشاط، أو بالقدر الذي يُلزمنا به القانون. ونستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل الموقع وتخزين البيانات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
5.ملفات تعريف الارتباط
لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً: ملف تعريف ارتباط يحفظ تسجيل دخولكم إلى حساب العميل بشكل آمن، وملف تعريف ارتباط يتذكر اللغة التي اخترتموها. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
6.إحصاءات الزوار
نستخدم نظاماً لإحصاءات الزوار لا يعتمد على ملفات تعريف الارتباط ويعمل دونها، ولا يُنشئ أي ملفات شخصية عنكم. ولا يعرض لنا سوى قيم مجمّعة، مثل عدد مرات زيارة صفحة ما.
7.رسائل البريد الإلكتروني
نرسل رسائلنا الإلكترونية التلقائية، مثل تأكيدات الاستلام والعروض والإشعارات، عبر خدمة تقنية للبريد الإلكتروني. وقد تتضمن هذه الرسائل بكسل تتبع غير مرئي وروابط معاد توجيهها، مما يتيح لنا معرفة ما إذا تم فتح رسالة البريد الإلكتروني أو النقر على رابط فيها. أما الروابط التي تحتوي على بيانات وصول شخصية، مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور، فلا تتم إعادة توجيهها.
8.مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم طوال المدة اللازمة لمعالجة طلباتكم وعروضكم وحجوزاتكم، أو طالما وُجدت التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. ويمكنكم في أي وقت طلب حذف حساب العميل الخاص بكم.
9.الأمان
يتم نقل البيانات على هذا الموقع بشكل مشفر. ولا نحفظ كلمات المرور إلا كقيمة مشفرة. وتُحفظ إيصالات الدفع بشكل خاص، ولا تظهر إلا لكم ولنا.
10.حقوقكم
لكم الحق في الحصول على معلومات بشأن بياناتكم المحفوظة، وفي تصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها، وفي قابلية نقل البيانات، وكذلك الحق في الاعتراض على المعالجة وفي سحب أي موافقة منحتموها في أي وقت. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات. ولجميع المسائل المتعلقة بحماية البيانات، يرجى مراسلتنا على cvp.travel.info@gmail.com.
